Wysyłając pracowników na szkolenia z komunikacji, można nie tylko pokazać im, jak duże znaczenie dla pracodawcy ma ich rozwój. Za uczestnictwem w zajęciach podążają konkretne umiejętności zdobywane w ich trakcie i atrakcyjne zarówno dla zatrudnionych, jak i dla zatrudniających. Które z nich są najcenniejsze?
Jasny i klarowny przekaz i skuteczne słuchanie
Nie trzeba wcale kontaktować się z klientem, aby docenić zalety szkolenia z komunikacji. Te często przydaje się także wtedy, gdy konieczne jest pielęgnowanie relacji z kolegami z pracy i przełożonymi. Niejednokrotnie konflikty, które niszczą całe zespoły, nie wynikają przecież z czystej złośliwości ich członków. Ich źródeł należy szukać w tym, że brak jasnego przekazu. Kolejne osoby nie potrafią mówić o swoich oczekiwaniach i dążeniach. Zamiast tego ograniczają się do półsłówek i niedomówień.
Zyskiem, jakie przynoszą szkolenia jest także doskonalenie umiejętności znanej jako skuteczne słuchanie. Pracownicy doskonale wiedzą, że należy słuchać innych ludzi, bez względu na ich pozycję w strukturach firmy. Często jednak nie mają pojęcia o tym, jak wygląda słuchanie aktywne i udzielanie rozmówcy pełnej uwagi. Profesjonalne szkolenie, w czasie którego teoria idzie w parze z praktyką, pozwala na rozwiązanie tego problemu.
Lepsze relacje w grupie nawet w chwilach napięcia
Koncepcje zarządzania firmą, które cieszą się obecnie największą popularnością, zrywają z nastawianiem pracowników przeciwko sobie. Kładą nacisk na to, że członkowie zespołów pracowniczych powinni nieść sobie pomoc. Próbują też obalać bariery narastające między poszczególnymi działami. Oczywiście, nie jest to zadanie proste w realizacji.
W czasie szkolenia z komunikacji duży nacisk kładzie się właśnie na budowaniu pozytywnych relacji. Co więcej, pracownicy uczą się nie tylko tego, jak mogą one wyglądać, gdy firma nie ma żadnych problemów. Dowiadują się też, jak porozumiewać się ze sobą, gdy pojawiają się napięcia i sytuacje stresogenne i jak nie rozwiązywać swoich problemów poprzez przerzucanie odpowiedzialności na innych.
